Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11/11/2024

INTRODUCTION

Chez 2FH Transports, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de notre site web et de nos services de transport.


COLLECTE DES DONNÉES


Nous collectons les informations suivantes :


1) Nom et prénom

2) Adresse email

3) Numéro de téléphone

4) Adresse postale

5) Informations relatives aux livraisons

6) Données de connexion et de navigation

7) Cookies essentiels au fonctionnement du site




UTILISATION DES DONNÉES


Vos données sont utilisées pour :


1) Traiter vos demandes de transport


2) Vous contacter concernant nos services

3) Améliorer notre service client

4) Gérer vos livraisons

5) Établir des devis personnalisés

6) Assurer le suivi de vos expéditions

7) Respecter nos obligations légales



PROTECTION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :

1) Protocole SSL pour la transmission sécurisée

2) Stockage sécurisé des données

3) Accès limité aux informations personnelles

4) Formation régulière de notre personnel

5) Mise à jour continue de nos systèmes de sécurité



COOKIES

Notre site utilise des cookies pour :

1) Améliorer la navigation

2) Analyser l’utilisation du site

3) Personnaliser votre expérience

4) Maintenir votre session sécurisée



PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :

1) Notre personnel autorisé

2) Nos partenaires de transport

3) Les autorités compétentes (si requis par la loi)



VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1) Droit d’accès à vos données

2) Droit de rectification

3) Droit à l’effacement

4) Droit à la limitation du traitement

5) Droit à la portabilité

6) Droit d’opposition

7) Droit de retirer votre consentement



CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données :

• Pendant la durée nécessaire à nos services

• Selon les obligations légales

• Maximum 3 ans après votre dernière activité



MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.


CONTACT DPO

Pour toute question concernant vos données personnelles :

• Email  2fhtransports@gmail.com


• Téléphone   06 51 95 81 42


• Adresse   35 Rue Kahl-Am-Main, 38090 Villefontaine



AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Vous pouvez contacter la CNIL :    www.cnil.fr   3 Place de Fontenoy    TSA 80715    75334 PARIS CEDEX 07


CONSENTEMENT

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.


BASE LÉGALE

Le traitement de vos données est basé sur :

• Votre consentement

• L’exécution de nos services

• Nos obligations légales

• Notre intérêt légitime


Cette politique est conforme au :

• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

• Code de la consommation français

• Loi Informatique et Libertés


Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.